CrowdStrike набросилась на Delta и назвала ее иск «необоснованным» после того, как она, как сообщается, отказалась от «бесплатной помощи на месте», что привело к убыткам в полмиллиарда из-за сбоев рейсов.

от

CrowdStrike набросилась на Delta и назвала ее иск «необоснованным» после того, как она, как сообщается, отказалась от «бесплатной помощи на месте», что привело к убыткам в полмиллиарда из-за сбоев рейсов.

Что тебе нужно знать

  • CrowdStrike открыл ответный огонь по Delta Air Lines после того, как авиакомпания заявила, что будет требовать возмещения ущерба на сумму 500 миллионов долларов.
  • Фирма по кибербезопасности заявляет, что иск Delta «безоснователен» и предпочла бы сотрудничать с Delta, чтобы найти решение.
  • Сообщается, что Delta не ответила на предложение CrowdStrike о бесплатной ИТ-консультации на месте во время сбоя.

Как опытный энтузиаст технологий, переживший многочисленные цифровые штормы, я глубоко поглощен этой интригующей сагой между Delta Air Lines и CrowdStrike. Цифровая пандемия, которая нарушила работу обоих гигантов, является суровым напоминанием о взаимосвязанности нашего современного мира и потенциальных ловушках, которые он таит в себе.

Продолжающаяся цифровая проблема, возникающая из-за дефектного драйвера ядра CrowdStrike, усугубляет проблемы. Недавно генеральный директор Delta Air Lines Эд Бастиан сообщил об убытках в размере 500 миллионов долларов за пять дней из-за отмены рейсов, возмещения средств и других расходов. В ответ компания решила подать в суд на Microsoft и CrowdStrike, при этом к делу был привлечен известный адвокат Дэвид Бойс, чтобы добиться компенсации за причиненный ущерб.

Генеральный директор Delta намекнул на возможный пересмотр их сотрудничества с Microsoft и CrowdStrike из-за проблем с безопасностью и поставил под сомнение надежность Microsoft по сравнению с Apple, спросив: «Когда у Apple в последний раз наблюдался значительный простой?». Однако опытный инженер-программист Microsoft недавно предоставил объяснение недавнему глобальному сбою, который затронул 8,5 миллионов устройств Windows с ошибками синего экрана, что может снять с Microsoft вину. Тем не менее, несмотря на это объяснение, Microsoft продолжает подвергаться критике.

За последние несколько недель между CrowdStrike и Microsoft развернулась критика цифрового кризиса. Тем не менее, CrowdStrike четко заявляет, что не несет ответственности за сбой в работе служб Microsoft, в результате которого тысячи путешественников застряли в аэропортах (как сообщает The Wall Street Journal).

Кто вызвал глобальный сбой в сфере ИТ? CrowdStrike заявляет, что не виноват

CrowdStrike набросилась на Delta и назвала ее иск «необоснованным» после того, как она, как сообщается, отказалась от «бесплатной помощи на месте», что привело к убыткам в полмиллиарда из-за сбоев рейсов.

В письме с извинениями, отправленном авиакомпании, CrowdStrike выразила глубокое разочарование по поводу предположения о том, что они повели себя ненадлежащим образом. Они категорически отрицают любые утверждения о серьезной халатности или неэтичном поведении.

Проще говоря, генеральный директор Delta Эд Бастиан заявил в интервью CNBC, что если вам нужен особый доступ к системе Delta, важно тщательно тестировать любое программное обеспечение или инструменты перед их использованием. Он подчеркнул, что проблемы недопустимы при непрерывной круглосуточной работе, такой как критически важная. Генеральный директор CrowdStrike Джордж Курц упомянул, что он быстро связался с Бастианом после сбоя и предложил помощь на месте, но не получил ответа. Позже Бастиан подтвердил, что CrowdStrike действительно предлагала бесплатные консультации по ИТ.

По данным CrowdStrike, проблема с обновлением затронула более половины компьютерных систем Delta, включая многочисленные рабочие станции во всех аэропортах сети Delta. Из-за сложности ИТ-системы Delta необходим процесс восстановления вручную.

Представитель CrowdStrike выразил надежду, что Delta Air Lines сможет сотрудничать с ними, чтобы найти жизнеспособное решение текущих проблем. Представитель также отметил, что публичные заявления о возможном судебном преследовании CrowdStrike, давнего партнера, не способствуют выгоде какой-либо стороны.

Согласно письму CrowdStrike, отправленному в Delta, если авиакомпания решит подать в суд, им придется решать эти вопросы в суде:

  1. Почему конкуренты Delta, столкнувшиеся с аналогичными проблемами, восстановили работу гораздо быстрее?
  2. Почему Delta отказалась от бесплатной помощи на месте от специалистов CrowdStrike, которые помогли многим другим клиентам восстановить работу гораздо быстрее, чем Delta?

Подводя итог, в письме указывается, что потенциальная ответственность CrowdStrike ограничена по договору цифрой в десятки миллионов. Похоже, что никто не берет на себя ответственность за серьезное отключение электроэнергии, вместо этого вовлеченные стороны обвиняют друг друга. Достаточно ли ошибки CrowdStrike, отправившей неправильные подарочные карты Uber Eats на 10 долларов и извинения, чтобы убедить Delta уступить?

Смотрите также

2024-08-05 18:10